⚡ Disfruta de la mejor velocidad
Planes desde 50 Mbps en adelante

Apaga el equipo, espera 10 minutos y vuelve a encenderlo. Si al reiniciarlo sigue sin funcionar, comunícate con la oficina o con nuestros técnicos.

Suele pasar cuando hay más dispositivos conectados de los que soportan las megas contratadas, cuando alguien está descargando un archivo pesado, cuando un computador se está actualizando o cuando se ven películas con más calidad de la que soporta el plan. También puede deberse a un daño externo o del equipo.

Es dedicado. Eso significa que siempre entregamos exactamente las megas que contrataste, sin repartirlas entre varios usuarios.

No. La instalación es un pago único de $30.000 que se hace al inicio del servicio y no incluye la mensualidad.

Cambia la contraseña por una más difícil: combina letras, números, mayúsculas y símbolos. Si necesitas ayuda para cambiarla, escríbenos.

Por dos razones principales: porque se presiona el botón negro del equipo, que los técnicos siempre recomiendan no tocar, o por bajones de luz constantes, que son la causa más frecuente.

No lo golpees ni lo mojes, no lo muevas del sitio donde lo instalaron los técnicos, mantenlo limpio y no intentes manipularlo por dentro.

Puedes cambiar a un equipo con mayor capacidad, que consigues con nosotros, añadir repetidores o subir la cantidad de megas de tu plan.

Puedes adquirirlos en nuestra oficina y nosotros nos encargamos de toda la instalación.

Para que funcione de forma estable recomendamos conectarlo por cable. Enlazado por wifi genera muchas inestabilidades.